Tanjungpinang (KEPRI)-Tim Puslitbang Polri berkunjung ke Polres Tanjungpinang dalam rangka melaksanakan kegiatan Penelitian tentang Tingkat Kepercayaan Masyarakat Terhadap Kinerja Polri, Selasa (16/7/2019).
Dalam melaksanakan penelitian tersebut hadir sebagai ketua tim KOMBES POL Drs. Pratikno bersama anggota tim yaitu AKBP Drs. Sunaryanto, AKBP Syahrial Said, SIK, dan juru I Dedi Hidayat.
KOMBES POL Drs. Pratikno sebagai ketua tim menyampaikan bahwa tujuan dilaksanakannya penelitian tersebut untuk mengetahui perspektif masyarakat terhadap layanan kepolisian dalam hal ini Polres Tanjungpinang pada 5 (lima) fungsi yaitu fungsi Lalu Lintas, fungsi Reserse, fungsi Intelkam, fungsi Binmas dan fungsi Samapta serta 5 (lima) indikator pengungkit yaitu Bukti langsung (Tangibles) , keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan kesesuaian (conformance).
Adapun penelitian dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner kepada masyarakat yang sedang menerima pelayanan yang diberikan Polres Tanjungpinang dan jajaran.
Kapolres Tanjungpinang AKBP Ucok Lasdin Silalahi, SIK, MH menyambut baik kunjungan tim Puslitbang Polri dalam rangka penelitian di wilayah hukum Polres Tanjungpinang.
“Polres Tanjungpinang terus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat di Kota Tanjungpinang dengan berbagai inovasi yang makin mempermudah bagi masyarakat dalam menerima pelayanan yang diberikan Polres Tanjungpinang.
Semoga hasil dari penelitian ini sesuai dengan harapan dan Polres Tanjungpinang akan terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat sebagai wujud dari Polri yang Promoter.
Hasil penelitian ini membantu Polres Tanjungpinang mengenali dan mengetahui sejauh mana masyarakat merasakan kualitas pelayanan Kepolisian,” ujar Kapolres. (* )
